Gedragscode en werkcultuur
Een gedragscode is toch een stuk papier dat gemaakt is door de directie waarop staat waar werknemers zich aan moeten houden? Geboden en verboden, toch?
Nee, NIET op die manier! Een goede gedragscode is voor de mensen die er mee werken praktisch toepasbaar. Want als het niet praktisch toepasbaar is, dan kunnen medewerkers er ook niet naar handelen. Mensen veranderen hun gedrag niet naar aanleiding van een stukje papier.
Door te luisteren hoe medewerkers de werkcultuur zien en ervaren, samen te bespreken en te bepalen wat gewenst en ongewenst gedrag is, wordt een fundament gelegd waar medewerkers verder op kunnen bouwen. In de Gedragscode Cirkel hieronder kun je zien hoe dit proces wordt vormgegeven.
Een gedragscode is het instrument om binnen een organisatie met elkaar actief te werken aan gedeelde waarden en normen. En het gedrag dat daarbij hoort. Als mensen beter weten vanuit welk perspectief ze bij elkaar komen in het werk, dan:
• zullen ze elkaar sneller begrijpen
• minder langs elkaar heen praten
• meer plezier hebben in het werk.
En dat heeft voor alle lagen in de organisatie voordelen.
“Tessa was als samenwerkingspartner toegankelijk en bereikbaar. Ze zorgde voor een veilige sfeer en wist met alle geledingen van onze organisatie goed samen te werken. Ze luistert goed en heeft daardoor snel een beeld van wat belangrijk is voor de organisatie. Door haar werkwijze ontstonden in onze werkgroepen vertrouwen in elkaar en goede kritische gesprekken. De bijeenkomsten voor het opstellen van onze gedragscode waren interessant en productief. Het was mooi om te zien dat wij vanaf het eerste moment een gedragen gedagscode hadden.”
Is er al een Gedragscode binnen jouw organisatie? Dan herken je vast een aantal punten hieronder:
- We hebben een mooi document gemaakt ‘Onze Gedragscode’. Medewerkers kunnen er alleen niet praktisch mee aan de slag.
- De Gedragscode is opgesteld door directie/management en nog voordat de code werd ingevoerd ontstond er rumoer en tegenstand.
- Onze huidige gedragscode staat vol met verboden.
- De Gedragscode is in een la verdwenen en we doen er eigenlijk niets meer mee.
- Onze huidige gedragscode is verouderd. Sommige onderwerpen, zoals het omgaan met social media, staan er niet eens in vermeld.
- Het is niet duidelijk welke consequenties er aan zijn verbonden als je je niet aan de Gedragscode houdt.
- We praten meer óver elkaar dan dat we mét elkaar in gesprek zijn.
- Onze Gedragscode leeft totaal niet binnen de organisatie.
- Wordt de Gedragscode eigenlijk nog wel besproken met nieuwe medewerkers?
En als je nog geen Gedragscode binnen je organisatie hebt, dan herken je deze punten wellicht:
- Als eigenaar/directeur/manager ken je de ideologie en kernwaarden van jouw organisatie. Omdat je bedrijf meer en meer groeit zie je steeds vaker dat die kernwaarden verwateren.
- Er is nog niets geregeld op het gebied van agressie, seksuele intimidatie etc.
- Het personeelsbestand is in de afgelopen jaren fiks gegroeid. Veel van de dingen die eerst vanzelfsprekend waren, zijn dat nu opeens niet meer.
Herken je dit ook?
- Het is voor jouw organisatie/onderneming heel belangrijk dat je medewerkers een hoge mate van integriteit hebben. Als medewerkers of processen/procedures in opspraak komen dan veroorzaakt dat grote imagoschade.
- In de wandelgangen heb je al eens opgepikt dat er binnen de organisatie ruis heerst als het gaat om toelaatbaar en ontoelaatbaar gedrag. En niemand doet er iets mee of aan.
- Er wordt vooral naar jou als leidinggevende gekeken en gewezen als het gaat om het aanspreken van mensen op ongewenst gedrag.
- Je hebt het gevoel dat sommige medewerkers worden buitengesloten.
- Je hebt al een paar keer ervaren dat medewerkers niet precies weten welke gegevens nou wel en niet gedeeld kunnen worden. Dat heeft al tot problemen geleid.
Heb je meerdere punten herkend? Dan ben je hier op de juiste plaats beland.
“Het is echt geweldig! Ze spreken elkaar ook echt aan als het niet goed dreigt te gaan.”